Velia'nın hesap, kullanım ve faturalama verilerini nasıl işlediği.
Bu politika, Velia kullanılırken hangi bilgilerin işlendiğini, neden işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Veriler
Velia; e-posta adresi, ad, kimlik doğrulama tanımlayıcıları ve plan durumu gibi hesap bilgilerini işler. Ayrıca job'lar, prompt'lar, üretilen metadata, platform bağlantı kayıtları, bildirim olayları ve faturalama ile ilgili tanımlayıcılar gibi hizmet kullanım verilerini de işler.
Harici platformları bağladığında, Velia bu bağlantıyı sürdürmek ve senin yetki verdiğin aksiyonları çalıştırmak için gereken minimum token ve hesap metadata'sını saklar.
2. Verileri Neden İşliyoruz
Veriler; kullanıcı doğrulaması yapmak, video üretim akışlarını çalıştırmak, job'ları kuyruğa almak ve izlemek, kredi ve abonelikleri takip etmek, platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım araştırmak ve hizmet iletişimini sağlamak için işlenir.
Ayrıca veri; güvenilirliği korumak, olayları debug etmek, operasyonel performansı iyileştirmek ve hukuki, muhasebsel veya uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmek için işlenebilir.
3. Hizmet Sağlayıcılar
Velia; hosting, kimlik doğrulama, depolama, kuyruklama, e-posta teslimi, AI üretim ve ödeme operasyonları için uzman altyapı ve yazılım sağlayıcılarından yararlanır.
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetteki rollerini yerine getirmek için makul ölçüde gereken bilgilere erişir. Ödeme detayları doğrudan Velia yerine aktif ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
4. Saklama ve Güvenlik
Velia; verileri hizmet sağlamak, hesap geçmişini korumak, güvenlik kontrollerini uygulamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için makul süre boyunca saklar. Geçici işleme artifact'leri operasyonel saklama kurallarına göre daha erken silinebilir.
Hassas platform bağlantısı materyalleri için erişim kontrolleri, şifreli veri aktarımı, scope'lanmış kimlik bilgileri ve şifreli token saklama kullanılır. İnternet üzerindeki hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; bu nedenle kullanıcıların da kendi kimlik bilgilerini ve bağlı hesaplarını koruması gerekir.
5. Kullanıcı Hakları ve Tercihler
Bazı hesap verilerini ürün arayüzünden güncelleyebilirsin. Bağlı platformları ayırabilir, billing akışı içinden aboneliğini iptal edebilir ve hesap kapatma talebi için support@velia.com.tr adresine yazabilirsin.
Uygulanabilir hukuk ek gizlilik hakları tanıyorsa, Velia bu talepleri ilgili hukuk ve hesabın teknik durumu çerçevesinde ele alır.
6. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, ürün, provider'lar veya hukuki gereklilikler geliştikçe güncellenebilir. Sitede yayımlanan güncel sürüm, hizmetin devam eden kullanımına uygulanır.
7. İletişim ve KVKK
Türkiye'den hizmet kullananlar için kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. KVKK'dan doğan haklarını kullanmak, veri işlemeye itiraz etmek veya veri silme/düzeltme talebinde bulunmak için support@velia.com.tr adresine başvurabilirsin.
Bu gizlilik politikasına ilişkin diğer soru ve talepler için de aynı adres üzerinden iletişime geçebilirsin.